为解决社工机构、社会服务机构在社会服务过程中遇到的志愿者队伍筹建、维系以及发展的困境，留住志愿者人才，发展志愿者力量，推动专业社工全民义工的乐善之城布局，佛山市民政局与佛山团市委联手合作，以佛山市社会组织孵化基地志愿服务总队成员单位为立足点打造首个志愿者建设督导培育计划，由资深一线志愿者管理者创建者督导社工\社会组织一对一教授志愿者队伍如何筹建及发展维系技巧。
烦恼：志愿者不知道如何发展和维系
“无论是在社区里开展服务还是医院里开展工作，我们都非常需要志愿者的大力支持！”佛山市福康社工中心多年来在佛山从事医务社会工作，负责人贺彩霞介绍，通过服务帮助了很多服务对象，也有约40个服务对象最终成为了他们“医路相伴”的“同路人”志愿者，包括曾经获得桂城优秀义工嘉奖的志愿者“萍姐”，一位乳腺癌康复者，并因为萍姐的基于“同路人”身份的感染力，福康社工中心周边聚集了不少的同类遭遇的志愿者，并由此也带动了许多陌生的赤诚的爱心人士\商家加入医务志愿服务当中，这也是而今佛山社工界发展志愿者队伍的主要图景。
爱心常常是社工和义工彼此聚拢的一个集合点，而有效的协作模式并不常有，很多由服务项目发起的志愿者队伍“走着”“走着”就散了，或者当人员越来越多的时候，社工或者公益机构对此的管理显得力不从心，彩霞也有如此感受：“同路人志愿者一直都在也很活跃，但对于如何进一步更有效地管理他们，激化他们的能力，我们也在不断摸着石头过河。”
而另一方面，从志愿者团队成长起来的正式注册的公益团队在佛山也越来越多，比如佛山市爱助会、佛山市迎月爱心帮扶协会、佛山市菠萝民间救援服务队、佛山市高明123志愿者服务队、佛山市地贫志愿者协会等等，呈百花齐放的势头，是我市志愿者培育的丰硕成果，也是我市公益社会组织发展的主流力量，共同聚集在乐善佛山时代浪潮前头，与社工机构、商协会、基金会以及爱心企业个人共同携手共进。
“有时候不知道如何对接这些志愿者爱心组织的资源，”佛山市电子信息协会周文涛深有体会，他们与佛山市建筑行业协会等不少社会组织及爱心企业曾多次通过市级基地的民爱坊平台（佛山市社会公益资源共享平台），连线志愿者组织，进行助学助困助老活动。
共建：让懂志愿者的公益人督导志愿者建设
“这些从志愿者组织发展起来的公益组织，本来在志愿者组建、发展、人员维系上有不少成熟的值得借鉴的经验，是佛山志愿者文化的一个重要结晶，而这些结晶一旦能与社工机构或者商协会等社会组织有效地结合起来，将为佛山的社会建设带来更厚实的推动力。”佛山市民政局局长陈浩斌表示。
为此，佛山市民政局与佛山团市委携手合作，由佛山市社会组织培育发展中心与佛山市志愿者联合会共同推进的首个针对社工机构等社会组织内部志愿者建设督导计划在市孵化基地志愿者服务总队落地，以此为试点，促成总队里志愿者资源丰富、管理经验丰富的公益团队与社工机构、民非机构、其他类别社团的共建合作，推动后者志愿者队伍的发展，同时也充实前者志愿者队伍层次类别，共建的志愿者队伍发展共赢共享模式。
本次督导模式注重实操和实用性，除了普惠性的培训之外，更多的精力投入到导师和机构的面对面、手把手、一对一的督导训练当中，其中咨询式督导（4场）：为志愿者队伍提供服务咨询；在队伍开展志愿服务时提供建议性服务方案；提供服务相关的政策咨询及其他服务信息。训练式督导（2场）：由督导为协作者，协助社工\公益机构联动愿者队伍组织策划活动。而导师队伍也很“有料”，是实打实干出来的志愿者领袖：林璋（佛山市爱助会创始人，带领1000多名志愿者，组成10多支义工队伍）与蔡银月（佛山市爱心手工坊创始人，带领600多名志愿者，组成肾友队、助老服务队等多支特色队伍）（介绍后附），两位不约而同表示，“我们真诚希望与社工机构等公益组织携手共进，培育扎根社区，真正服务社区，自我管理效能高，凝聚力强的志愿者团队，把各种专业的服务模式通过本土/社区志愿者传承下去，发扬光大，源远流长。” |
